السلام عليكم ورحمة الله
اهلا وسهلا بكم في موقع جذور
سياسة الدفع والشحن
طرق الدفع Paying
يوفر موقع جذور العديد من الطرق للدفع:
* الدفع عن طريق خدمة الفيبس Vipps.
* الدفع من خلال الحساب البنكي.
* الدفع من خلال خدمة الباي بال.
بعد التأكد من توفر الكتب المطلوبة وإمكانية شحنها لعنوان الزبون، يتم التواصل مع المشرف مباشرة لاستكمال عملية الدفع، والبدء بتحضير الطلبية للشحن بأقرب وقت ممكن.
Vipps number : 654929
Bank account: 39301154635
PayPal : Roots Bookstore
سياسة الشحن Shipping
* بعد تلقي الطلبية نقوم بتجهيز الكتب المطلوبة، مرفقة بفواصل للكتب خاصة بالمكتبة، وكرت المكتبة.
* تغلف الطلبية بورق تغليف خاص بالمكتبة، وفي حال احتجنا لأكثر من ذلك للطلبات الكبيرة، يتم استخدام كيس خاص لحفظ الكتب أثناء النقل.
* يتم نقل المنتجات من خلال البريد النرويجي Posten، وتصل المنتجات للجهة المطلوبة خلال يومين الى ثلاثة أيام عمل كحد أقصى.
* يتم تسليم الطلبية وفقا لحجمها اما للبريد الشخصي أو لأقرب نقطة توزيع للمشتري, يصلك إشعار على جهازك المحمول يحتوي على رقم البريد ومكان استلامه فور وصوله.
منذ إنشاء المكتبة منذ 6 شهور وحتى اللحظة تم إرسال أكثر من 500 طلبية لكل أنحاء النرويج، ونفخر بأننا لم نواجه أي مشكلة بالتوصيل او فقدان او تلف بأحد الطرود.
تكلفة الشحن Shipping cost
* تتراوح تكلفة الشحن ما بين 75_150 كرونة نرويجية. بحسب حجم الطلبية ووزنها.
* في حال تم تسليم الطلبية في البريد الشخصي، بحيث مثلا لا تزيد عن كتابين، أو وزنها وحجمها مناسب للبريد الشخصي فيتم احتساب تكلفة الشحن على أساس 75 أو 95 كرونة للطلبية.
* في حال كانت الطلبية أكبر من ذلك فيتم احتساب تكلفة 150 كرونة نرويجية بغض النظر عن الوزن، أي زيادة في تكلفة الشحن عن 150 تتحملها المكتبة، كدعم وتشجيع منا لأصدقاء المكتبة.
سياسة الإرجاع Return Policy
في حال رغبت في إرجاع الطلبية واستعادة أموالك يمكنك أن تقوم بذلك وفقا الشروط التالية:
* أن تكون الكتب والمنتجات غير مستعملة
* أن لا يمضي على فترة الاستلام أكثر من 7 أيام
* أن يتحمل المشتري تكلفة إرجاع المنتجات في البريد دون إسترداد لتلك التكاليف
* يتم استعادة المبلغ المدفوع بعد استلام المنتجات والتأكد منها
* في حال كانت الكتب أو المنتجات مستعملة لا يتم إرجاع أي مبلغ للمشتري
* في حال لاحظتم أن المنتجات غير مطابقة للوصف فيتم التأكد من ذلك وتعويضكم اما باستعادة اموالكم أو باستبدال المنتجات
مع تحيات
إدارة الموقع
full-width
